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2: 名無しさん＠涙目です。(ジパング) [FR] 2024/08/29(木) 16:34:57.94 ID:/P1+BV2T0 BE:114497724-PLT(12345)
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2: 名無しさん＠涙目です。(ジパング) [FR] 2024/08/29(木) 16:34:57.94 ID:/P1+BV2T0 BE:114497724-PLT(12345)
sssp://img.5ch.net/ico/anime_saitama05.gif
>>1
インターフォンを鳴らしても気づかなかったのかなと思いますが、こちらは確かに伺っているわけで……、謝るしかありませんけどね。『自宅にいたのに何で不在票を入れるんだ』は“あるある”ですし、『家にいない数分間を狙って届けるな』と言われたこともあります」
ただし、片山さんは「ドライバーも1分1秒に追われている。あまり待てずに不在票を入れるケースはある」と認める。少なくとも数回インターフォンを鳴らす、配達票に記載された電話番号に連絡するなど、“すれ違い”を防ぐ対策を講じているという。
荷物の話が延々と世間話に
変わったケースでは、「気に入ったドライバーからしか受け取らない」女性がいたという。
「他のドライバーが持って行っても絶対に出てきませんし、わざわざ『あの人を呼んで！』『あの人は病気ですか？』などと事業所に電話をかけてくる。さらには不在票に記載されているドライバーの社用携帯番号にしつこく電話をかけられ、業務に著しく支障が出てしまったので、異動させました。担当から外れたといっても、街なかでうっかり遭遇したら面倒なことになりませんからね。荷物を届けるという本来業務以外の面倒を増やさないでほしいです」
この女性がそうだったかは定かでないが、こうした“寂しがり”で電話をかけてくる人は珍しくないのだそうだ。
「高齢の女性で、めちゃくちゃ“電話魔”の人がいます。最初は『荷物はまだですか』という問い合わせ電話でした。しかし最近の天気の話題から近所のゴミ問題など段々話が脱線し、関係ない日常会話を続けてくるのです。
一度対応すると味をしめたのか、ドライバーや事業所にしょっちゅう電話をかけてくるようになり、ひどい時は2日に1回のペース。『最近暑いから体調気をつけてくださいね』とか、内容は他愛もないものですが、最低20分は喋っている。着信拒否もできませんし、時間ばかり取られて業務に支障が出るので困っています。うちは有人で電話対応をしているのですが、自動音声にすれば、こういうお客さん対策にもなるのではないか、と考えるようになりました」
こうして今日も宅配業者の元には、配達先からの電話が鳴り響いている。（了）
>>1
インターフォンを鳴らしても気づかなかったのかなと思いますが、こちらは確かに伺っているわけで……、謝るしかありませんけどね。『自宅にいたのに何で不在票を入れるんだ』は“あるある”ですし、『家にいない数分間を狙って届けるな』と言われたこともあります」
ただし、片山さんは「ドライバーも1分1秒に追われている。あまり待てずに不在票を入れるケースはある」と認める。少なくとも数回インターフォンを鳴らす、配達票に記載された電話番号に連絡するなど、“すれ違い”を防ぐ対策を講じているという。
荷物の話が延々と世間話に
変わったケースでは、「気に入ったドライバーからしか受け取らない」女性がいたという。
「他のドライバーが持って行っても絶対に出てきませんし、わざわざ『あの人を呼んで！』『あの人は病気ですか？』などと事業所に電話をかけてくる。さらには不在票に記載されているドライバーの社用携帯番号にしつこく電話をかけられ、業務に著しく支障が出てしまったので、異動させました。担当から外れたといっても、街なかでうっかり遭遇したら面倒なことになりませんからね。荷物を届けるという本来業務以外の面倒を増やさないでほしいです」
この女性がそうだったかは定かでないが、こうした“寂しがり”で電話をかけてくる人は珍しくないのだそうだ。
「高齢の女性で、めちゃくちゃ“電話魔”の人がいます。最初は『荷物はまだですか』という問い合わせ電話でした。しかし最近の天気の話題から近所のゴミ問題など段々話が脱線し、関係ない日常会話を続けてくるのです。
一度対応すると味をしめたのか、ドライバーや事業所にしょっちゅう電話をかけてくるようになり、ひどい時は2日に1回のペース。『最近暑いから体調気をつけてくださいね』とか、内容は他愛もないものですが、最低20分は喋っている。着信拒否もできませんし、時間ばかり取られて業務に支障が出るので困っています。うちは有人で電話対応をしているのですが、自動音声にすれば、こういうお客さん対策にもなるのではないか、と考えるようになりました」
こうして今日も宅配業者の元には、配達先からの電話が鳴り響いている。（了）
4: 名無しさん＠涙目です。(新日本) [BR] 2024/08/29(木) 16:37:18.13 ID:wEhQzEFx0
全部置き配で解決できる？
28: 名無しさん＠涙目です。(神奈川県) [BR] 2024/08/29(木) 16:51:26.90 ID:J+nbFXwi0
>>4
出来ない
クレーマーは届いてないだの
破損してたらだのと騒ぐ
出来ない
クレーマーは届いてないだの
破損してたらだのと騒ぐ
5: 警備員[Lv.10][新芽](庭) [US] 2024/08/29(木) 16:37:42.88 ID:YfwksLqR0
車庫に置き配してってー！
6: 山下(東京都) 警備員[Lv.8][新芽](東京都) [US] 2024/08/29(木) 16:37:53.97 ID:c5onCK+P0
遅れるなら連絡くらい出来ますよね？
正論だな
正論だな
61: 名無しさん＠涙目です。(茸) [FR] 2024/08/29(木) 17:07:43.80 ID:DAv8V6gq0
>>6
4時間も幅取ってるしね
4時間も幅取ってるしね
7: 名無しさん＠涙目です。(ジパング) [CA] 2024/08/29(木) 16:39:06.51 ID:s3nMTh/m0
Amazonで22時くらいにこれから行きます！って電話が来て
結局来なかったのは笑った
結局来なかったのは笑った
8: 名無しさん＠涙目です。(千葉県) [GB] 2024/08/29(木) 16:39:30.58 ID:nXTwlzSJ0
まぁ分からんでもないが
あてにならんものと考えて期待しなければよし
あてにならんものと考えて期待しなければよし
9: 名無しさん＠涙目です。(庭) [US] 2024/08/29(木) 16:39:51.06 ID:h70Eh4qt0
家に居るなら置き配でいいんじゃ？
すぐ取れるから盗難リスク皆無だし指定時間の行動の制限も無いし
すぐ取れるから盗難リスク皆無だし指定時間の行動の制限も無いし
10: 名無しさん＠涙目です。(岐阜県) [US] 2024/08/29(木) 16:40:17.14 ID:xKqLmA/W0
もう家まで届けるのやめてどっか一箇所に集めてそれぞれ取りにくるシステムにしたほうがいいよ
アホに合わせる必要なし！
アホに合わせる必要なし！
12: 名無しさん＠涙目です。(庭) [US] 2024/08/29(木) 16:41:43.52 ID:0CxAbbcG0
そんなやつに届ける荷物は
1回地面に叩き落して良いよ
1回地面に叩き落して良いよ
13: 名無しさん＠涙目です。(茸) [ﾆﾀﾞ] 2024/08/29(木) 16:43:18.06 ID:B14Oj7vT0
1分遅れて怒るとか頭おかしい
14: 名無しさん＠涙目です。(庭) [CN] 2024/08/29(木) 16:43:22.89 ID:6gL7/GLI0
時間指定してもクソしてる時に来られるととっても困る
15: 名無しさん＠涙目です。(東京都) [US] 2024/08/29(木) 16:43:47.97 ID:K99phVy90
家にいて絶対に気付かなかったわけでもないのに不在票ってのはやられたことあるけどな
16: 警備員[Lv.38](埼玉県) [US] 2024/08/29(木) 16:44:12.30 ID:ReaF/4G40
こういう奴らはECショップにも同じクレームしてくるんだ、運送会社が配達しているのに店の責任を問う
大体が暇な老人なんだけどね
大体が暇な老人なんだけどね
17: 名無しさん＠涙目です。(庭) [US] 2024/08/29(木) 16:44:21.12 ID:6KQsMYhr0
そんなやつほとんどおらんだろ
もっといい加減な配送業者のが遥かに多い
もっといい加減な配送業者のが遥かに多い
20: 名無しさん＠涙目です。(東京都) [ﾆﾀﾞ] 2024/08/29(木) 16:45:30.51 ID:/u75K4vs0
>>17
確かに
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19: 名無しさん＠涙目です。(日本のどこか) [ﾆﾀﾞ] 2024/08/29(木) 16:44:54.39 ID:SMepWTuh0
ヤマトとか佐川とか個別に来るから無駄が多い
地区ごとに配達担当業者を決めてどこから送っても
そこの運送会社が持ってくるようにすればロスが減る
地区ごとに配達担当業者を決めてどこから送っても
そこの運送会社が持ってくるようにすればロスが減る
21: 名無しさん＠涙目です。(東京都) [US] 2024/08/29(木) 16:45:37.77 ID:HOW2FDZ40
実際、家にいるのに不在票って結構やられてるがな。ピンポンする部屋間違えてるって可能性もあるだろうに、一概に顧客側が酷いとも言えないと思うがね。
79: 名無しさん＠涙目です。(やわらか銀行) [US] 2024/08/29(木) 17:23:00.83 ID:o3FfVIJu0
>>21
違う部屋にピンポンして正しい部屋に不在票いれるのかよw
違う部屋にピンポンして正しい部屋に不在票いれるのかよw
22: 名無しさん＠涙目です。(滋賀県) [KR] 2024/08/29(木) 16:45:39.12 ID:MMO+Mu4l0
隣の空き家に不在票入れるカスもいるからな
27: 名無しさん＠涙目です。(奈良県) [CN] 2024/08/29(木) 16:50:51.91 ID:BJ/4Hyzo0
>>22
それは番地わからないとかじゃ
それは番地わからないとかじゃ
25: 名無しさん＠涙目です。(東京都) [ﾆﾀﾞ] 2024/08/29(木) 16:46:43.44 ID:/u75K4vs0
コンビニ受け取りが楽だわ
30: 警備員[Lv.18](静岡県) [US] 2024/08/29(木) 16:51:51.46 ID:ZQz0eOp30
うちの奥様を見ている限り家にいてもすぐに出れないことが多い
1時間に1回はトイレ（10分くらい）
何かする度に手を洗う（5分くらい）
スマホで何か見ている（キリが良くないと動けない）
等々
配達員は15分くらいは待つ覚悟がないといけないね
うちは俺がいれば即出るけど
1時間に1回はトイレ（10分くらい）
何かする度に手を洗う（5分くらい）
スマホで何か見ている（キリが良くないと動けない）
等々
配達員は15分くらいは待つ覚悟がないといけないね
うちは俺がいれば即出るけど
36: 名無しさん＠涙目です。(茸) [ﾆﾀﾞ] 2024/08/29(木) 16:55:37.13 ID:4V7cjj0H0
>>30
それなら１件あたり15分かけても利益が出るレベルの配送手数料払うべきだよ
お前の家1件だけ配達したらその日の利益はいっちょあがりならそりゃ延々合わせられるけど
お前は何十何百とある配達先の1件に過ぎないんだから持ってった時間に居合わせられないなら
後回しにされて当然なのよ
それなら１件あたり15分かけても利益が出るレベルの配送手数料払うべきだよ
お前の家1件だけ配達したらその日の利益はいっちょあがりならそりゃ延々合わせられるけど
お前は何十何百とある配達先の1件に過ぎないんだから持ってった時間に居合わせられないなら
後回しにされて当然なのよ
31: 名無しさん＠涙目です。(茸) [FR] 2024/08/29(木) 16:52:56.53 ID:WxoI0OXd0
僕現金民、長蛇の列できてるレジでわざとのろのろ小銭出すのが趣味
空気がイラつき出してレジ係が困り出すの見るのが大好物
空気がイラつき出してレジ係が困り出すの見るのが大好物
33: 名無しさん＠涙目です。(茸) [ﾆﾀﾞ] 2024/08/29(木) 16:53:46.22 ID:4V7cjj0H0
宅配だけはやるべきじゃないわ
34: 名無しさん＠涙目です。(庭) [US] 2024/08/29(木) 16:54:02.42 ID:kf663y8a0
そりゃ4時間も余裕があるはずなのに遅れたら文句の一つも言われるだろうよ
37: 名無しさん＠涙目です。(茸) [ﾆﾀﾞ] 2024/08/29(木) 16:56:46.92 ID:4V7cjj0H0
>>34
それは利用者との温度差だな配達は薄利多売すぎるから何十件と回る配達先の中で１件でも
なにがあれば取り戻せないほど詰め込まれてることは珍しくないからね
それは利用者との温度差だな配達は薄利多売すぎるから何十件と回る配達先の中で１件でも
なにがあれば取り戻せないほど詰め込まれてることは珍しくないからね
35: 名無しさん＠涙目です。(ジパング) [PE] 2024/08/29(木) 16:54:06.59 ID:GO1W29450
午前指定で12:01は少し腹立つ
54: 名無しさん＠涙目です。(ジパング) [ﾆﾀﾞ] 2024/08/29(木) 17:04:10.66 ID:k9bmPpeo0
>>35
５８分くらいに車ついて荷物出してあるいてきてチャイム鳴らしただけかもしれないなと思った
逆に指定時間の数分前だと故意性が高いな
５８分くらいに車ついて荷物出してあるいてきてチャイム鳴らしただけかもしれないなと思った
逆に指定時間の数分前だと故意性が高いな
39: 名無しさん＠涙目です。(みかか) [FR] 2024/08/29(木) 16:57:10.19 ID:I4vshgxJ0
家にいるのに不在票は何度かやられてる
51: 名無しさん＠涙目です。(神奈川県) [BR] 2024/08/29(木) 17:03:14.88 ID:J+nbFXwi0
>>39
俺も(笑)階段で４階に上がるのが嫌なんだろうな
不在にして別の人に配達させるんだよ
俺も(笑)階段で４階に上がるのが嫌なんだろうな
不在にして別の人に配達させるんだよ
44: 警備員[Lv.8][新芽](庭) [CA] 2024/08/29(木) 16:59:37.90 ID:+5sGrBXu0
宅配ボックスが空いてるのに不在票だけ置いていかれたことはよくあるな
あまりにも何度も続くのでクレーム入れたこともあるわ
あまりにも何度も続くのでクレーム入れたこともあるわ
83: 名無しさん＠涙目です。(やわらか銀行) [US] 2024/08/29(木) 17:25:50.62 ID:o3FfVIJu0
>>44
宅配ボックスにダンボール潰して押し込まれていた事があったよ
Amazonなw
宅配ボックスにダンボール潰して押し込まれていた事があったよ
Amazonなw
49: 警備員[Lv.1][新芽](東京都) [CN] 2024/08/29(木) 17:00:47.64 ID:E67whvlK0
宅配ボックス設置するか自分で取りにいけ
50: 名無しさん＠涙目です。(地図に無い場所) [US] 2024/08/29(木) 17:01:18.47 ID:79z6R7Dd0
時間指定は有料にしろよ
再配達も有料
再配達も有料
55: 名無しさん＠涙目です。(茸) [ﾆﾀﾞ] 2024/08/29(木) 17:05:56.09 ID:4V7cjj0H0
>>50
有料化も中途半端じゃダメだな
有料化も中途半端じゃダメだな
52: 名無しさん＠涙目です。(東京都) [CN] 2024/08/29(木) 17:03:34.45 ID:C828o1bk0
amazonのデリバリープロバイダがひどい
57: 名無しさん＠涙目です。(茸) [ﾆﾀﾞ] 2024/08/29(木) 17:06:20.66 ID:4V7cjj0H0
>>52
値段相応なだけだと思う
値段相応なだけだと思う
56: 名無しさん＠涙目です。(庭) [US] 2024/08/29(木) 17:05:56.80 ID:EevNuK9W0
真ん中だけ事情が違うだろｗ
64: 名無しさん＠涙目です。(ジパング) [ﾆﾀﾞ] 2024/08/29(木) 17:11:52.64 ID:k9bmPpeo0
>>56
「押した」と「鳴ってない」は両立するんだよな。接触不良なのか押し込みの浅さか
「押した」と「鳴ってない」は両立するんだよな。接触不良なのか押し込みの浅さか
76: 名無しさん＠涙目です。(庭) [US] 2024/08/29(木) 17:18:40.42 ID:zNR7gYJZ0
職場で受け取るのがいちばんラクチン
指定した時間になっても来ないと思ったら、指定した時間の10分後にポストに不在票入れる音がした(玄関ドアにポスト付いてるタイプだから、玄関付近にいれば音で気づく)
急いでドア開けたら配達員が逃げるように帰ろうとしたから怒鳴りつけて不在票確認したら、時間が30分前で記載されてた
遅れただけならまだしもインターフォンも鳴らさず、不在票の時間も捏造だった事はとりあえず運送会社にもクレーム入れたけど、果たして改善されたのだろうか