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「ZENAIM KEYBOARD」スタビライザー動作不良について、東海理化に直接訊いた

「ZENAIM KEYBOARD」、スタビライザー不良の原因とは？ 東海理化に直接訊いた
　今回「ZENAIM KEYBOARD」で発生している問題について、「ZENAIM」ブランドを展開する東海理化に質問を送付。
回答が得られたため、今回の原因の詳細や「ZENAIM KEYBOARD」のテスト内容をインタビュー形式でお伝えしていく。
ZENAIMは、この問題に全力で取り組んでいることがわかる内容で、少しでも「ZENAIM KEYBOARD」ユーザーが安心していただければ幸いだ。

“1秒間に20回以上の連打”は想定していなかった。「ZENAIM KEYBOARD」のテスト内容とは？

――今回のスタビライザーの動作不良は、初期ロット・全個体で発生しているという理解でいいのでしょうか？

東海理化： 問題なく使っていただいている方もいらっしゃるため全個体での発生かは不明ですが、ご購入いただいた全ての方にご満足頂けていない状態である以上、
ZENAIMとしては改善の必要があると考え、回収の判断をいたしました。

――スタビライザー付きのキーはもともとグラグラする（発表会のサンプルでもそうだった）のですが、これは仕様でしょうか、それとも不具合でしょうか。

東海理化： 仕様上、構造上の不具合であると判断しております。

――挙動を見る限りスタビライザーの動作不良と言うより、受け側の高さの違い（スペースキーの場合、両端の受けが浅く、
左右位置で押し込むとぐらぐらする）に起因するトラブルに感じられます。もう少し具体的に今回の不具合の説明をお願いします。

東海理化： スタビライザーによって不具合が起きている状態でございます。特定の使用方法、特定の条件が重なると発生してしまう構造上の不具合があると判断しております。

――私のキーボードでは、通電するとライティング用のLEDがコイル鳴きするのですが、これは不具合でしょうか？

東海理化： こちらは個体差があるようでして、現在調査中および対応策を検討中でございます。





https://game.watch.impress.co.jp/docs/kikaku/1503045.html