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行きつけの店に電話をかけたら…。「受話器越しの会話」に絶句したwww

1: 名無しのスコールさん 2020/01/18(土) 17:22:25
好きなハイブランドのショップに、新商品の取り扱いについて電話で問い合わせをしたという投稿者。投稿者は、有名ハイブランドショップで担当者が付いているほどのお得意様なのだが、そのときちょうど担当者が不在とのことで、別の店員が対応してくれたという。
「少々お待ち下さい」と言われ、その際店員が保留にするのを忘れてしまい、店員同士の会話が筒抜けの状態に。

そして、受話器越しに聞こえてきたのは「自分で調べろ、て言うたら? 言えたらな〜」「知るかって感じ、出たばっかやしな」といった店員同士の会話。すぐさま保留音に切り替わったそうだが、声の主は先程担当した店員だった。

その後、再び丁寧な対応をしてくれたというが、「非常に残念ですし、腹が立ちました」と投稿者。
https://this.kiji.is/591163640940528737?c=516798125649773665





引用元: https://girlschannel.net/topics/2534495/


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2: 名無しのスコールさん 2020/01/18(土) 17:23:21
関西ということはわかった




4: 名無しのスコールさん 2020/01/18(土) 17:23:51
>>2
本当だ。やっぱりねって感じ




3: 名無しのスコールさん 2020/01/18(土) 17:23:37
どこだって裏ではそんなもんでしょ




10: 名無しのスコールさん 2020/01/18(土) 17:24:17
>>3
そういう問題じゃねーよ




59: 名無しのスコールさん 2020/01/18(土) 17:33:11
>>3
うちの会社はお得意様には社内の会話でも「様」付けを徹底してたよ。やはりどこでどうお客様に伝わるかなんてわからないもんね。




5: 名無しのスコールさん 2020/01/18(土) 17:23:58
名前を晒しましょう




6: 名無しのスコールさん 2020/01/18(土) 17:24:00
非常に残念ですしお寿司🍣




7: 名無しのスコールさん 2020/01/18(土) 17:24:06
そんなもんでしょ
自分だって聞こえない見えないところでやってるかもだし




8: 名無しのスコールさん 2020/01/18(土) 17:24:13
ヤフー知恵袋→しらべぇ→ガルちゃん




9: 名無しのスコールさん 2020/01/18(土) 17:24:13
本当にハイブランドですか?
うそくさい




11: 名無しのスコールさん 2020/01/18(土) 17:24:17
そんなときは、「今の会話丸聞こえでしたよ。すごく失礼ですよね。」って伝えるか本社にクレーム入れたら良いのよ




13: 名無しのスコールさん 2020/01/18(土) 17:24:27
やっちまったなぁ!




14: 名無しのスコールさん 2020/01/18(土) 17:24:29
そんな店潰れちまえ




15: 名無しのスコールさん 2020/01/18(土) 17:24:30
裏で言ってようが客の耳に入ったら終わりだよ。
私はその店舗ではもう買わない。




17: 名無しのスコールさん 2020/01/18(土) 17:24:40
店側の本心。
心から気持ちよく嘘偽りなく接客してくれる店員さんって存在するのかな?




40: 名無しのスコールさん 2020/01/18(土) 17:28:27
>>17
私が働いてた所はお客さんの悪口言う人いなかったよ
本当に人による




18: 名無しのスコールさん 2020/01/18(土) 17:24:44
この店員が悪いのは当たり前だけど、接客していると確かに常連さんって面倒になってくるんだよね。




27: 名無しのスコールさん 2020/01/18(土) 17:25:58
>>18
常連って面倒なんですか?
じゃあ気に入った場合でもマメに通わない方がいいんですね。無駄遣いも減りますし、そうします。




32: 名無しのスコールさん 2020/01/18(土) 17:27:02
>>27
面倒だよ




19: 名無しのスコールさん 2020/01/18(土) 17:24:47
まぁ気持ちはわかるけど保留にしてから言わなきゃだよね。




20: 名無しのスコールさん 2020/01/18(土) 17:25:01
切ったあとに言ってろ




21: 名無しのスコールさん 2020/01/18(土) 17:25:08
ちょっと違うけど、
ガソスタでパートしててお客さんの車内清掃してる時とか普通に
汚い…ここベトベトしてる…とか言ってるけどドラレコの存在に気づいて青ざめる




22: 名無しのスコールさん 2020/01/18(土) 17:25:29
保留忘れた店員が悪いね
業界違うけど保留中はそんなかんじでお客様に聞かれちゃまずい会話してるの、あるあるだよね




23: 名無しのスコールさん 2020/01/18(土) 17:25:42
これだから下手に常連になりたくない。




24: 名無しのスコールさん 2020/01/18(土) 17:25:43
電話の向こうでそんな無駄話するくらいなら、普通折返ししない?




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25: 名無しのスコールさん 2020/01/18(土) 17:25:49
知恵袋に書くほどムカついてるなら、さっさとクレーム入れたらいいのに




26: 名無しのスコールさん 2020/01/18(土) 17:25:58
まあ正直、調べたらすぐわかることを忙しい時に電話してこられたら、電話切った後とかに店員同士でこれくらいの会話はしてる。




29: 名無しのスコールさん 2020/01/18(土) 17:26:29
顧客に聞こえてる時点で 店員同士の裏話では済まない。




30: 名無しのスコールさん 2020/01/18(土) 17:26:52
変なあだ名つけられてたとかかと思ったら違った




31: 名無しのスコールさん 2020/01/18(土) 17:27:00
口は災いの元ですね
悪口は言わないに越した事は無いね。




36: 名無しのスコールさん 2020/01/18(土) 17:28:01
ハイブランドだったらそういう細かなカスタマーサービス当たり前なのでは?常連さんは大事だし
それともハイブランドとはいえ低賃金アルバイトだと志が低いのかもね
正規の人材は大事だよ




38: 名無しのスコールさん 2020/01/18(土) 17:28:15
ブランド名晒していこう




41: 名無しのスコールさん 2020/01/18(土) 17:28:28
本当にハイブランドなら、保留ボタン押した後で耳当ててちゃんと保留になってるか確認した方がいいよ
職場病院だけど、電話担当する同僚はそうしてる




42: 名無しのスコールさん 2020/01/18(土) 17:28:42
これは頭の中でもゴングが鳴るね。

「知るか、ですよね~。でたばっかりですものね~。支店のここじゃなくて日本の本社に直接お伺いしますので、もう結構ですわ~。(ガチャ切り)」




43: 名無しのスコールさん 2020/01/18(土) 17:28:54
保留のボタン押すか、それか受話器の自分の声が入る口?みたいな所を手か何かで塞いでから話せば?




45: 名無しのスコールさん 2020/01/18(土) 17:29:36
でも本当に自分で調べれてわかるレベルの内容を問い合わせてるなら言われても仕方ないと思うわ。いくらお得意とはいえ、スタップは奴隷じゃないんだから、なんでもかんでも担当におまかせ〜って態度がね。
保留ミスで気分は害しただろうけど、
これを気に改めるのも勉強?




47: 名無しのスコールさん 2020/01/18(土) 17:30:02
お得意様=いいお客様ではないってのもあるが‥。

クレーム入れてみては!?
社員教育なってませんねーって。





48: 名無しのスコールさん 2020/01/18(土) 17:30:27
そのショップ、下手こいたね〜




49: 名無しのスコールさん 2020/01/18(土) 17:30:27
キャバクラは控え室ではこんな感じw




50: 名無しのスコールさん 2020/01/18(土) 17:31:05
だから自分は店員を全く信用してないよ。
結局、金で成り立ってる関係だからね




58: 名無しのスコールさん 2020/01/18(土) 17:33:09
滅多にデパートなんかいかないけど、着物を買うことになり色々試着してるときに、鏡越しに店員さんが面倒くさそうな鏡してたけど、色々揃えて100万の着物を買おうと思ったのに残念。2度と行かない。




61: 名無しのスコールさん 2020/01/18(土) 17:34:52
店員 保留押さないと




62: 名無しのスコールさん 2020/01/18(土) 17:35:02
贔屓にしてる?
そのお店からしたら顔も名前も覚えられてないかもよ?
私も担当たくさん持ってるけど、全員なんて覚えてないよ。
顔見て思い出したり、よほどインパクトのある名前じゃないと電話来ても分からないし。

まぁ担当の人じゃなかったし、保留しないでそんな話してた店員が悪いけど。




69: 名無しのスコールさん 2020/01/18(土) 17:37:44
保留し忘れもバカだし、受話器置く直前の会話もばっちり聞こえてるよ。
どれだけ丁寧な対応したところで、最後でしくじるなんてマヌケだな、ていつも思う。
悪口言うなら完璧にバレないように少しは気をつけろや。




70: 名無しのスコールさん 2020/01/18(土) 17:38:14
調べるぐらい調べたら?てか、取り扱い商品の勉強とかしないの?ハイブランドなのに。わたしも接客で同じこと何回も聞いてくる人とかいるけど仕事やしなんも思わないけどね。
あ、でもハイブランドでも最近いろんな求人サイトで店員募集かかってるし給料もそんな高くないからそれなりの店員さんが多くなってきてるのかもね




73: 名無しのスコールさん 2020/01/18(土) 17:38:58
『自分で調べろ』←だから電話しとるんじゃ!ってことよね。




79: 名無しのスコールさん 2020/01/18(土) 17:40:41
自分の担当さんがついてるなら、自分の担当にこの前電話で他のスタッフにこんなこと言われたんだけど、いつもご迷惑かけてたならすみませんでしたね。って伝える。
ネットで言っても仕方ないもん。




80: 名無しのスコールさん 2020/01/18(土) 17:40:47
電話を保留にする・しない関係なく
スタッフ同士がこういう会話するって
ハイブランドにしては意識が低いってことじゃない?
思うのは仕方ないけれど、口に出すのはなぁ・・・




63: 名無しのスコールさん 2020/01/18(土) 17:35:11
今の会話全て聞こえてましたよ、と言う




1000: 以下、スコールちゃんねるがお送りします 2019/12/10(土) 00:00:00.00 ID:squall

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この記事へのコメント一覧

    • 1. 雨も滴る良い名無し
    • 2020年01月31日 12:09
    • ID:MeRPYfbj0
    • そんなもん言ってる奴いるけど、意識の低い低俗な奴らではそうだろうな
      自分としてはあり得ないけど
      裏でも客の悪口言ってストレス発散なんてありえないわ
    • 2. 雨も滴る良い名無し
    • 2020年01月31日 12:14
    • ID:jhwrqJXB0
    • いくらお高いブランドで何十万、何百万の商品でもそれを扱ってる店員は下手すりゃ月収20万以下の奴らなんだけどな。そりゃこんなもんだろ。
    • 3. 雨も滴る良い名無し
    • 2020年01月31日 12:25
    • ID:0XzeSe2w0
    • ハイブランドの店でこれって教育がなってないよね
      普通なら裏でも徹底させるものだけどね
      会話がどこから漏れるか分からないんだから
    • 4. 雨も滴る良い名無し
    • 2020年01月31日 12:34
    • ID:ZN0HLGo00
    • 自分の担当じゃないなら
      店の売り上げ云々はおいといて
      いくら買ってもらっても自分に売り上げつかないし
      仕方がない気もする

    • 5. 雨も滴る良い名無し
    • 2020年01月31日 12:41
    • ID:UYAzTov30
    • ハイブランドだからどうこうってのがまさに田舎くさい日本人ってかんじ。むしろ横柄な態度をとるのが海外じゃ当たり前のスタイル。
      フランスのプラダとかいってみろ。店員一人で客は順番待ちだぞ。一人マネージャみたいなのが居るんだけど、えらそうに「あいつにいえ」だとよ。
    • 6. 雨も滴る良い名無し
    • 2020年01月31日 12:48
    • ID:TNZmg3wb0
    • わざとやってるに決まってんだろ。
      ライバルから上得意を一人剥がせるんだぞ。店の評判まで落ちるけど。
    • 7. 雨も滴る良い名無し
    • 2020年02月02日 13:40
    • ID:qB1BnPoG0
    • 裏で口汚い店員なんて表にも絶対漏れ伝わってますから

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