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16コメ
2019年10月02日
カテゴリ

新人の営業さん、世間話も始めずいきなり売り込みしてしまった結果ｗｗｗｗｗｗｗ

1: 名無しのスコールさん 2019/10/01(火) 19:57:35.01 ID:9NteHsKE0.net
「初訪問なのにいきなり商談」で取引先が激怒！
なぜ世間話のできない若手営業マンが増えたか

初対面で自己紹介なくいきなり商談　「担当を変えてくれ！」の言葉に上司は…

損保会社に勤務するＤさんは、ある日突然、取引先から連絡を受けました。その内容はクレームでした。
「君の部下でＴ君という若手営業がうちの担当になったのだが、悪いが変えてくれないか？でないと、一切の取引をやめることにしたい」
言葉は選びつつ、丁寧ながら、怒りに震えているのがわかります。そこで詳しく内容を伺ってみると、この秋から担当が変わり挨拶に
行った際に起きた事件が原因のようでした。

「この度、御社の担当をさせていただくことになりました。よろしくお願いします。早速ですが、新たにご提案したいことがございます。
本日は提案書を作成してまいりました。簡単に説明させていただきます」
いきなりこう切り出したＴさん。この様子に相手はビックリ。何か自己紹介があるに違いない、あるいは新たな担当としていろいろ質問を
準備しているはず…とお互いが理解しあえるための話題を提供してくると思い込んでいました。
これまでの新任担当は当たり前のようにそうしてきたからです。ところがＴさんは違いました。

少々戸惑ったその取引先は、
「いきなり提案はいかがなものじゃないかな？」
と切り出しました。すると、Ｔさんは困った顔をして、

「では、どうしたらいいのでしょうか？」
と返答。自分は間違っていないとでも言いたいような態度です。この態度に取引先はついにキレてしまいました。
「初対面でいきなり仕事の話をするとは失礼だ。帰ってくれ」
そしてＴさんは、「わかりました。では帰らせていただきます」と席を立ち、帰っていきました。
これでは相手が怒るのも仕方ありません。

ただ、そうしたクレームを受けても上司であるＤさんとしては、担当を簡単に変えるわけにもいきません。
「申し訳ありません。当分は自分が担当させていただきます」
そう対処して問題を収束させることにしました。ただ、これですべて解決とはいきません。
次はＴさんへしかるべき対応をしなければならないからです。

http://diamond.jp/articles/-/25159?page=3





引用元: http://tomcat.2ch.sc/test/read.cgi/livejupiter/1569927455/


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2: 名無しのスコールさん 2019/10/01(火) 19:58:18.95 ID:5LHPao2y0.net
いうほどビジネスの場で世間話したいか？




3: 名無しのスコールさん 2019/10/01(火) 19:58:53.59 ID:lLNLhPGX0.net
両方ゲェジ




4: 名無しのスコールさん 2019/10/01(火) 19:58:55.00 ID:FEK9Mq5/d.net
仕事なのに仕事の話してキレる
ほんと生産性ない国だよな日本人って

そのくせ残業大好き




303: 名無しのスコールさん 2019/10/01(火) 20:23:54.52 ID:klLF7jEW0.net
>>4
ほんまこれ
ゲェジ企業しかない




352: 名無しのスコールさん 2019/10/01(火) 20:27:18.48 ID:5JIMbbzia.net
>>4
いやここでは相手のこともろくに知ろうともしない奴が、いきなり居丈高に提案とかこいてんのが問題なのでは？
普通顧客の課題に取り組もうってのにヒアリングから始めないバカいないよね




424: 名無しのスコールさん 2019/10/01(火) 20:32:22.41 ID:fifvkhpLd.net
>>4
早く死ねよ無職w




508: 名無しのスコールさん 2019/10/01(火) 20:39:38.75 ID:S2K94pP80.net
>>4
ド正論で草




587: 名無しのスコールさん 2019/10/01(火) 20:45:48.55 ID:7U1LulPJ0.net
>>4
正論やな




6: 名無しのスコールさん 2019/10/01(火) 19:59:18.30 ID:FBx3eau/a.net
仕事に来てんだから仕事の話してなにが悪いんだよ




352: 名無しのスコールさん 2019/10/01(火) 20:27:18.48 ID:5JIMbbzia.net
>>6
いやここでは相手のこともろくに知ろうともしない奴が、いきなり居丈高に提案とかこいてんのが問題なのでは？
普通顧客の課題に取り組もうってのにヒアリングから始めないバカいないよね




7: 名無しのスコールさん 2019/10/01(火) 19:59:28.93 ID:fktQru8oa.net
世間話してそいつの人となりを知りたいって気持ちはわからんでもないけど
余計な話はいらんからさっさと仕事の話したいって奴もおる
自分の思った通りにならんからってキレるのは幼稚としか言えんな




8: 名無しのスコールさん 2019/10/01(火) 19:59:31.57 ID:z8ddMU1A0.net
普通巨人の悪口から入るよね




23: 名無しのスコールさん 2019/10/01(火) 20:01:21.98 ID:uRlYKIKfr.net
>>8
営業「嫌いな球団は？」
取引先「巨人」

全員「ウェーーーイ！！wwwwwwwwwww」




191: 名無しのスコールさん 2019/10/01(火) 20:15:32.24 ID:hrVUPAi30.net
>>8
それな




294: 名無しのスコールさん 2019/10/01(火) 20:23:26.59 ID:lOWNotZKa.net
>>8
巨カス多いんだよなあ
逆に仕事で巨カス以外はほとんどみない
もしかして巨カス以外はみんな無職なんか？




343: 名無しのスコールさん 2019/10/01(火) 20:26:26.79 ID:P5x5xaLG0.net
>>8
たしかに




367: 名無しのスコールさん 2019/10/01(火) 20:28:14.87 ID:eKp89M/f0.net
>>8
大阪ならこれはガチだぞ




474: 名無しのスコールさん 2019/10/01(火) 20:36:36.83 ID:PTicyoNc0.net
>>8
草




9: 名無しのスコールさん 2019/10/01(火) 19:59:49.29 ID:xDlFLp1yp.net
仕事したら負け組だからしゃーない
いかに水増しするかが大事やねん




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10: 名無しのスコールさん 2019/10/01(火) 20:00:03.60 ID:EvNEhep30.net
わっかりましたーって帰るのもゲェジだが取引先の方がゲェジ度高いから安心していい




12: 名無しのスコールさん 2019/10/01(火) 20:00:18.15 ID:l5sC2+ip0.net
文系は大変やな




14: 名無しのスコールさん 2019/10/01(火) 20:00:34.47 ID:u7sCIWTsa.net
どっちもゲェジで草




16: 名無しのスコールさん 2019/10/01(火) 20:00:40.55 ID:wvF/vd0nd.net
世間話したいとかカッペかよ
これだからジジババは嫌われるねん
移民が無駄な日本人文化壊してくれる事を祈る




17: 名無しのスコールさん 2019/10/01(火) 20:00:53.37 ID:x+7J6pEr0.net
日本が没落した原因




18: 名無しのスコールさん 2019/10/01(火) 20:01:03.29 ID:dhr9XlFsa.net
このオカリナどうおもう？




21: 名無しのスコールさん 2019/10/01(火) 20:01:14.00 ID:KtnKyc0bM.net
新人や！よろしゅうな！が抜けてたな




22: 名無しのスコールさん 2019/10/01(火) 20:01:15.68 ID:Q84rst0D0.net
名は名乗れよ




24: 名無しのスコールさん 2019/10/01(火) 20:01:30.79 ID:k+cbB7qV0.net
そんなん教えられなきゃわからんやろ




26: 名無しのスコールさん 2019/10/01(火) 20:02:34.82 ID:Dzl9QoxJM.net
いやー、昨日のラグビー凄かったっすねぇ
くらいから始めたらええんか？




27: 名無しのスコールさん 2019/10/01(火) 20:02:41.40 ID:Wj/6I4pRd.net
いうほど世間話なんてしたがるか？
するなら帰る前やろ




29: 名無しのスコールさん 2019/10/01(火) 20:02:52.74 ID:oVoMSO+Wd.net
初代面で世間話意味あんの？




31: 名無しのスコールさん 2019/10/01(火) 20:03:13.59 ID:pi6VKmNqa.net
下手に出る営業しなくていい会社だからこういうのわからん




32: 名無しのスコールさん 2019/10/01(火) 20:03:17.51 ID:mZ/H5mhT0.net
それならこの取引先のやつも新人のときからちゃんとできたんやろなあ




34: 名無しのスコールさん 2019/10/01(火) 20:03:22.23 ID:k1uLyVCS0.net
ゲェジかな？
世間話し出したらキレられる事だってあるやん




35: 名無しのスコールさん 2019/10/01(火) 20:03:37.43 ID:G1V8tyLJ0.net
この取引先だとワイも怒られるンゴね




36: 名無しのスコールさん 2019/10/01(火) 20:04:01.61 ID:ua3fY/ldM.net
失礼なのはわかるけどそれを遥かに超える失礼犯してるやんこいつ




37: 名無しのスコールさん 2019/10/01(火) 20:04:07.59 ID:kynj6/vN0.net
先端技術でもない限り営業って世間話話せるかどうかなところはある
横一線な損保なんて最たるもの




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    • 1. 雨も滴る良い名無し
    • 2019年10月02日 16:11
      • ID:G3LFojwn0
    • 仕事の話をするのは当然なんだが
      結局の所『人の繋がり』で取引するわけだから世間話もある程度は必要だろ
      システマチックに仕事の話だけするなら、最速最安値の所と取引すりゃいいだけだし
      「あの人の所だから取引しよう」
      「いざって時に頼れる」などなど
      結局人なんだよ
    • 2. 雨も滴る良い名無し
    • 2019年10月02日 16:17
      • ID:p5KQBFXC0
    • ※1
      行き着くところ、結局人なんだよね。
      価格はある程度まで頑張ってくれればいい。
      それよりも信頼感ないと安心して任せられない。
      消耗品でいいなら最安値で買ってくればいい。
    • 3. 雨も滴る良い名無し
    • 2019年10月02日 16:28
      • ID:OjjwrSHW0
    • これだから雇われは(笑)
    • 4. 雨も滴る良い名無し
    • 2019年10月02日 16:30
      • ID:QTMuTYQK0
    • 営業やる会社なのに話法のマニュアルすら整備されてないゴミ企業ってだけでは？
    • 5. 雨も滴る良い名無し
    • 2019年10月02日 16:35
      • ID:xPDx2w5K0
    • 提案された側が
      「私はこれこれこういう人となりなのでそれは必要ない。こういうことには興味があるのでこういう商談なら受けたい」
      って言えばいいだけだろ
      まず新人教育をしない会社が無能だが
    • 6. 雨も滴る良い名無し
    • 2019年10月02日 16:37
      • ID:0Nohwr8d0
    • 口説きもしないでベットに連れて行こうとするくらいナンセンスだな
      ソッチが本命なのは解るが少しは考えろよｗ
    • 7. 雨も滴る良い名無し
    • 2019年10月02日 16:48
      • ID:nFei9.Ld0
    • 人や会社によって、世間話して信頼関係を築いてから提案してほしい客と、仕事の内容しか聞きたくない客と、色々いるんだろ。何となく雰囲気で察して柔軟にやり方変えるしかないけど、それにはまだちょっと若くて経験足りなかっただけだろ
    • 8. 雨も滴る良い名無し
    • 2019年10月02日 17:02
      • ID:8YXz.GmA0
    • だから日本はAmazonに負けるんだな。Amazonの取引は値段第1。今まで長い付き合いがあったとしても安く卸せる取引先があったら速攻変える。それの繰り返しをやってきた。それだけじゃないが良いものを安くを徹底して付き合いとかそう言ったのを排除してる。
    • 9. 雨も滴る良い名無し
    • 2019年10月02日 17:03
      • ID:AAuMd6KF0
    • いやいや、指導できねえ上司が悪い
    • 10. 雨も滴る良い名無し
    • 2019年10月02日 17:10
      • ID:eX49QeXR0
    • 職種業態によるわな。

      この場合は損保なんだから多少のアイスブレイクは必要。
      例えば世間話とか苦手な人種の多い業態や取引先なら不要。
    • 11. 雨も滴る良い名無し
    • 2019年10月02日 17:57
      • ID:v0dEos270
    • 世間話ばっかしてっから残業になんだよ
    • 12. 雨も滴る良い名無し
    • 2019年10月02日 18:04
      • ID:eFwMoL1d0
    • めんどくさいなぁ
    • 13. 雨も滴る良い名無し
    • 2019年10月02日 18:20
      • ID:TW8jEU.F0
    • 世間話とまでいかなくても担当になるのに自己紹介すらしないのは変人の部類や
    • 14. 雨も滴る良い名無し
    • 2019年10月02日 20:06
      • ID:NA40tFAt0
    • うちに来る営業もくそじじいに話し合わせて会話してて大変だなって思うわ
      年収１０００万でも絶対あんな仕事やりたくない
    • 15. 雨も滴る良い名無し
    • 2019年10月02日 22:13
      • ID:YuGlR1Q.0
    • それまで付き合いある相手なら、先任者から引き継いでるやろ
      何で取引先からヒアリングするところから始めるんだよ
      そんなになんも分かってない奴寄越したらそれこそ取引停止やわ
    • 16. 雨も滴る良い名無し
    • 2019年10月04日 11:17
      • ID:WRhrLy0m0
    • わざわざ嫌いな人から買う必要はないからな。なんだこいつ、と思ったら他の人から買うよ。

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