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ドタキャンするとブラックリスト入り。飲食店の予約キャンセル被害を防ぐ「ドタキャン防止システム」が話題に!!

1: 名無しのスコールさん 2018/02/16(金) 00:08:32



https://news.biglobe.ne.jp/trend/0215/blnews_180215_7636982202.html 
個人飲食店のオーナーで構成する「全日本飲食店協会」は、無断キャンセルなどによる損失を未然に防ぐための「ドタキャン防止システム」を2月19日から稼働する。 飲食業界では、ドタキャンと呼ばれる予約の無断キャンセルが店舗存続に関わる課題となっている。ドタキャンによって売上は減少し、食材費と人件費の支出により利益も圧迫。また、食材を破棄しなければならない生産者への申し訳なさや、仕込みにかけた時間と労力の無駄など精神的なダメージも大きい。 「ドタキャン防止システム」は、ドタキャンに長年悩まされてきた飲食店オーナー達のアイデアをもとに開発。

あまりにドタキャン回数が多い相手に対しては予約の断りを入れたり、団体でのドタキャンが過去にあった場合は前金制での案内をするなどの対策を講じることができる。

「ドタキャン防止システム」では、「電話番号」「ドタキャン日時」「予約人数」のみを収集。協会は、個人が特定できる可能性はないため、個人情報保護法には抵触しないとしている。飲食店向けにはシステムを無料で提供する。




引用元:


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2: 名無しのスコールさん 2018/02/16(金) 00:09:27
被害受けた飲食店からしたら朗報だね




3: 名無しのスコールさん 2018/02/16(金) 00:09:37
その電話番号が正しければいいけど




4: 名無しのスコールさん 2018/02/16(金) 00:09:57
いいと思う。
団体予約ドタキャンとかお店はつらいもんね。




5: 名無しのスコールさん 2018/02/16(金) 00:10:18
ドタキャンしなきゃ良いんでしょ?
する方がおかしいんだし
お店側のこと考えたらドタキャンなんてしないよ




6: 名無しのスコールさん 2018/02/16(金) 00:10:24
バカのせいで生き辛い世の中だな




7: 名無しのスコールさん 2018/02/16(金) 00:10:34
違う人が予約したら使えないね




8: 名無しのスコールさん 2018/02/16(金) 00:10:56
過去に何かやらかしてなくても団体は最低限の前金取っていいと思う




9: 名無しのスコールさん 2018/02/16(金) 00:11:07
最終的に利用するなら、金は払わなきゃいけないんだし、前払いでもいいよ




11: 名無しのスコールさん 2018/02/16(金) 00:11:23
いいと思うよ
ドタキャンは食品ロスになるから迷惑だし




12: 名無しのスコールさん 2018/02/16(金) 00:11:33
嫌がらせで他人の番号登録する人いそう




58: 名無しのスコールさん 2018/02/16(金) 10:38:19
>>12
偽登録したやつがブラックリストに載るだけ。




59: 名無しのスコールさん 2018/02/16(金) 10:40:56
>>12
そんな無理なシチュエーションを想定してまで
防止システムを否定するのはなんでなの?




13: 名無しのスコールさん 2018/02/16(金) 00:11:55
美容院を前金制にしてほしい。カットだけなのに頼んでないトリートメント代勝手に払わされたりするのやめて




35: 名無しのスコールさん 2018/02/16(金) 00:27:30
>>13
これ同意
あれこれ勧められて一万円払わされた事ある!




14: 名無しのスコールさん 2018/02/16(金) 00:12:00
いいと思う。
一方的に飲食店が泣き寝入りする事がなくなる。
でも、断ったりするときにどうやって説明するのかな。
ドタキャンするようなクズは逆ギレしそう。




15: 名無しのスコールさん 2018/02/16(金) 00:13:03
あまりにもドタキャンが多い客
の時点で2回以上はドタキャンされなきゃいけないってことだよねー。
その2回が無駄




18: 名無しのスコールさん 2018/02/16(金) 00:13:42
そこはちゃんと特定しようよ
なにがなんでも




19: 名無しのスコールさん 2018/02/16(金) 00:14:33
いくらでも抜け道あるじゃん
なぜ最初から先払いにしないの?




22: 名無しのスコールさん 2018/02/16(金) 00:15:42
ドタキャンとか嫌がらせも含めて少しでも無くなれば良いと思う!




23: 名無しのスコールさん 2018/02/16(金) 00:15:59
いいと思う
更に言えばそんなやつら個人情報も必要ない




24: 名無しのスコールさん 2018/02/16(金) 00:16:09
普通に先払いのみ予約可にして、1週間前から前日のキャンセルなら
50%、当日は100%にしたらいい。




27: 名無しのスコールさん 2018/02/16(金) 00:19:24
私が経営者なら、最初から予約不可にする。




28: 名無しのスコールさん 2018/02/16(金) 00:19:40
カード番号入力させるシステム使ってる店あるよね。キャンセルしたら払ってもらうって。そこまでして行きたくないけど店側の気持ちは分かる。




29: 名無しのスコールさん 2018/02/16(金) 00:20:46
ドタキヤン代請求も入れるべき




32: 名無しのスコールさん 2018/02/16(金) 00:23:02
接客業のブラックリストなんか今やあちこちにあると思うの…




40: 名無しのスコールさん 2018/02/16(金) 00:34:40
キャンセル料って言ったってそれをほいほい払いに来るやつなんていない




41: 名無しのスコールさん 2018/02/16(金) 00:36:26
わたしのところはパソコンで管理してるから
先に名前を聞いて声出して○○様ですね。って言った時にもうひとりの担当がパソコンでしらべて
無断キャンセルしたことがあるかどうかとか調べてる。
もししてたら
そのひはよやくがうまっててとか、
適当な理由つけて断る




42: 名無しのスコールさん 2018/02/16(金) 00:40:53
美容室とかネット予約するサイトは無断キャンセルすると、お店側が予約サイトに通報できるらしく、何回かやると予約サイトのアカウント凍結されるらしい、たぶん大手の予約サイトだと飲食でもこう出来るんだろうけど、個人店に電話予約だとこういう対応もできないし、本当は1回でも無断キャンセルは信用ゼロ扱いでいいと思う
だって無断キャンセルする人も自分が仕事で取り引き先に無断キャンセルとか絶対しないし、そんなことあったら取り引き先からの信用一発で失うでしょ?自分がお金払う立場でもやっていいことと悪いことある




43: 名無しのスコールさん 2018/02/16(金) 00:47:53
電話して断ればいいってもんでもない。
予約二時間前にやっぱり、キャンセルでって言われても困る。
でも向こうはちゃんと電話したと思ってるから
マナー守ったと思ってる。
ほんとに困る




44: 名無しのスコールさん 2018/02/16(金) 00:54:40
前金にしないと料理を用意しない、店に入れないでいいよ




45: 名無しのスコールさん 2018/02/16(金) 01:10:03
店も、ドタキャンされましたーって嘘をツイッターにあげて客を呼ぶ手口もやめて欲しいね




46: 名無しのスコールさん 2018/02/16(金) 01:43:36
これって携帯の番号を変えてその後に別の人にその番号が割り振られたら関係ない人がブラックリスト入りで予約できなくなるって事もあるよね。
身に覚えがないのにブラックリスト入りしてたら嫌な気分になりそう。
前金制が一番いいと思うけどなぁ。
それで3日前まではキャンセル無料で、それ以降はキャンセル料を取るとか。




60: 名無しのスコールさん 2018/02/16(金) 10:45:20
>>46
そんな偶然あるわけないだろアホw




47: 名無しのスコールさん 2018/02/16(金) 02:06:31
気分でドタキャンする奴とか連絡無い場合があるから、頻発防止のためにブラックリスト化するのはしかたないと思う。

でも昔お店に向かう途中に交通機関が動かなくなり、どうしても行けなかった時があって、店に連絡して事情を話したんですが、すっごい剣幕で怒られて謝罪しまくった記憶ある。内心私のせいじゃないのに...ってモヤモヤした。
天災や公共交通機関の事情でもお金払わないといけないなら、予約なんてしないわ。




48: 名無しのスコールさん 2018/02/16(金) 02:10:54
旅行会社のツアー申し込みの様になればいいのにね
予約申し込みの際に人数で一律いくらか決めて前金、キャンセル料前日までは○○%、
当日キャンセルは100%みたいに




49: 名無しのスコールさん 2018/02/16(金) 04:49:16
どの飲食店でも前払いでないと予約出来ないシステムにしたらいい。
その方がもめない。




50: 名無しのスコールさん 2018/02/16(金) 07:13:33
海外でリスト入りされそうになった。
予約してちゃんと行って3万も食べて払ったのに
店側とサイト運営側の連携がなってなくて、
あなたは来なかったのでマークされました、
という大変失礼なメールが英文で長文で来た。
英作文全く自信ないし、海外でスマホしかないけど、
グーグル先生に教えてもらって
必死で抗議文書いた。
こっちはレシート持ってるし確かに行きました!って。
そしたら、ただ
「店と連携が取れてなかった」とだけ
お詫びの言葉が見つからないメールが来た。
海外って謝ったら負けなんだなと実感した。




51: 名無しのスコールさん 2018/02/16(金) 07:18:56
前金制にして、予約先払い特典でドリンク一杯目サービスとかすれば、払ってくれるんじゃないかな。




52: 名無しのスコールさん 2018/02/16(金) 07:19:35
やっぱ。前金制にすれば早いと思う。




1000: 以下、スコールちゃんねるがお送りします 2012/04/25(土) 00:00:00.00 ID:squall

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この記事へのコメント一覧

    • 1. 雨も滴る良い名無し
    • 2018年02月19日 09:24
    • ID:0pdURKiz0
    • 前金もらえよ
    • 2. 雨も滴る良い名無し
    • 2018年02月19日 09:31
    • ID:Q6FWQFvD0
    • 前金制だと40人とかだと幹事が前もって払うの辛いぞ...
      事前に集めるのもめんどいし
      前金1000円だとしたら4万

      正直幹事の負担増えるから前金はやめてくれ・・・
    • 3. 雨も滴る良い名無し
    • 2018年02月19日 09:48
    • ID:naPqgDci0
    • こんな基礎的なシステムが今までなかったくらい今までは余裕だったってこと?
    • 4. 雨も滴る良い名無し
    • 2018年02月19日 09:54
    • ID:EskQON2F0
    • 百円でもいいから前金は払うべき
      法的にまともな罰則が無い以上やるべき
      前金やめろとか自分の事しか考えてない馬鹿は2度と予約するな お前らみたいなのがドタキャンするんだよ
    • 5. 雨も滴る良い名無し
    • 2018年02月19日 09:57
    • ID:pGY.U0Er0
    • ※4
      100円じゃ意味ねーわ
      コース料理で材料用意させてるなら50%は払わせとくべき
    • 6. 雨も滴る良い名無し
    • 2018年02月19日 10:00
    • ID:EskQON2F0
    • ※2 じゃあ利用しなくていいよ
      何が止めてくれだ 店は生活かかってんだぞ
      別に全員分払わなくてもいいだろとりあえず一万円でも前金で払えばドタキャンする気も起きんだろ
    • 7. 雨も滴る良い名無し
    • 2018年02月19日 10:17
    • ID:tKY8h.Cr0
    • 前金にしたらよいだけだね
      てか航空チケットのシステム借りたらよいよ
      アレって予約から3日以内に入金が無ければキャンセル。で一週間前キャンセルで50%3日前キャンセル100%とかだったかな
    • 8. 雨も滴る良い名無し
    • 2018年02月19日 10:29
    • ID:sc1SiVzs0
    • 半額くらい前払いにしないといけない法律作れよ…
    • 9. 雨も滴る良い名無し
    • 2018年02月19日 10:50
    • ID:AxXGPvBm0
    • これって外国はどうしてんの?
    • 10. 雨も滴る良い名無し
    • 2018年02月19日 11:02
    • ID:o.9mZzoM0
    • オレ宿屋の主なんだけど、キャンセル料踏み倒す奴リストのシステムも作って欲しいわ
    • 11. 雨も滴る良い名無し
    • 2018年02月19日 11:19
    • ID:e9zBoXk70
    • 前金だと店が夜逃げするとか馬鹿な言い訳するやついるけど 普通に料金の1割支払うでいいと思う 車とかだとそうだろ
    • 12.  
    • 2018年02月19日 11:31
    • ID:XAHkYns.0
    • 前払いにしないヘタレな店側が元凶だろうがよ
      マエバライダトウリアゲガヘルー って連呼してたんだから被害者面すんなや
    • 13. 雨も滴る良い名無し
    • 2018年02月19日 11:36
    • ID:Uvv.fHGU0
    • キャンセルバックレやり過ぎたわな。
    • 14. 雨も滴る良い名無し
    • 2018年02月19日 14:44
    • ID:EskQON2F0
    • とりあえず人数分の1割を前金これでいいだろ この前金はキャンセル料込みって意味でさ

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