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客「牛乳はどこで売ってますか?」ペッパー「牛乳売り場です」→ ポンコツすぎてクビ・・・

1: 名無しのスコールさん NG NG BE:416336462-PLT(12000).net BE:416336462-PLT(12000).net BE:416336462-PLT(12000).net
日本のソフトバンクがオフィスや店頭で働く用に世界で初めて開発した人型ロボット「ペッパー」が業務をこなせなかった。
技術ニュースポータルの「デジタル・トレンズ」によれば、ペッパーを販売員として購入した英エジンバラの店「マルジオッタ・フード&ワイン」は
使用1週間後には、ペッパーをフロアからはずした。

理由はペッパーの働きぶりが幹部の眼鏡にかなわなかったため。
同店で使われたペッパー例えば「牛乳はどこで売っていますか」との問いに「乳製品売り場です」と答えるなど、
顧客の要求の核心を捉えることができず、何の助けにもならない場面が続いていた。
また騒がしい店内では相手の言葉を正確にとらえることができなかった。

ペッパーは販売員としては役に立てなかったものの、他の店員らからは早くもペッパーの「クビ」を惜しむ声がもれている。
店員らはペッパーが仕事を開始したときは慣れるのに1週間かかったものの、その姿が店から消えるとおもうと寂しくなってしまうと語っている。

https://jp.sputniknews.com/japan/201801234499227/





引用元:


pickup
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6: 名無しのスコールさん 2018/01/23(火) 02:54:06.95 ID:vbOl4nqA0.net
ペッパーくんは、教えてないこと出来ないゆとりなんだから
一から教えてやれよ




7: 名無しのスコールさん 2018/01/23(火) 02:55:52.19 ID:QvNqXvRr0.net
なんで乳製品売り場だとダメなんだ
こういう気まぐれな経営者が会社をダメな方向へ持って行くんだろうな




17: 名無しのスコールさん 2018/01/23(火) 03:04:56.60 ID:1NQ2WRh20.net
>>7
理想の答えは「右へ行け」とかだからねー
とんちクイズをしてるわけじゃないから




76: 名無しのスコールさん 2018/01/23(火) 06:18:02.96 ID:+sc/gcL90.net
>>17
接客業的には「牛乳売り場までご案内します、こちらです」が正しい対応だけどね
ただお客様によって求めてることは違うから
客層、状況を見て対応を変える必要があるからペッパーには難しかろう




78: 名無しのスコールさん 2018/01/23(火) 06:25:41.81 ID:H1qm0mEH0.net
>>76
それでは、質問が違うだろ。




79: 名無しのスコールさん 2018/01/23(火) 06:51:01.93 ID:+sc/gcL90.net
>>78
違わないよ
ショッピングモールのインフォメーションならMAP見せて「ここのお店です」かもしれないけど
スーパーの中のことなら
「牛乳はどこで売ってますか?」→「牛乳売り場までご案内します、こちらです」が丁寧な接客

但し書きしたとおりお客様によって、今すぐ行きたいわけじゃないとか、方向だけ知りたいとか、本当は牛乳の近くに置いてあるだろうチーズが欲しいとかいろいろあるから
そこは客層(性別年齢見た目など)や状況(急いでる苛ついてる、こちらの手が空かないなど)で総合的に判断して対応する必要がある

あっちですって言ってそっけないと思われるよりは
ご案内しますって言って、そこまでしなくて良いよって思われる方がまし
質問の回答じゃなくて、お客様の対応として1番丁寧で正しいのはこうですねって話




109: 名無しのスコールさん 2018/01/23(火) 08:24:26.61 ID:JeOyo87J0.net
>>79
「どこで」の回答じゃ無いだろ。




8: 名無しのスコールさん 2018/01/23(火) 02:57:20.82 ID:jyKFS8Yo0.net
フロアのマップくらい出せるように読み込ませて教育しとけや




10: 名無しのスコールさん 2018/01/23(火) 02:58:26.96 ID:Vt3+vFTr0.net
ペッパーくんはそういうポンコツっぷりがうりだろ
何考えて設置したんだ




11: 名無しのスコールさん 2018/01/23(火) 02:58:38.23 ID:5Li1smDO0.net
畜ペンのほうがいいぞ




12: 名無しのスコールさん 2018/01/23(火) 02:58:40.42 ID:U0Zc1WIj0.net
ペッパー「ググって下さい」




21: 名無しのスコールさん 2018/01/23(火) 03:07:00.64 ID:06C0IJ980.net
なに機械に敬語使ってんねん




22: 名無しのスコールさん 2018/01/23(火) 03:08:15.69 ID:LlA3YvqT0.net
AIでもなんでもなく
ワードの組み合わせで答えてるだけだろw




26: 名無しのスコールさん 2018/01/23(火) 03:10:40.54 ID:V5l+FG5S0.net
あれはおもちゃだろ
どこのバカが本気で期待するんだよ




31: 名無しのスコールさん 2018/01/23(火) 03:28:15.57 ID:hdnFdphE0.net
全部「あっちのほう、たぶん」でよくね?




34: 名無しのスコールさん 2018/01/23(火) 03:37:59.69 ID:z+q0ELKs0.net
正確に答えてるじゃん
質問者が牛乳売り場はどこですかと聞けば、ちゃんと売り場の場所を答えたはずだ




35: 名無しのスコールさん 2018/01/23(火) 03:41:06.82 ID:nS4aByVp0.net
間違ってはいないな




36: 名無しのスコールさん 2018/01/23(火) 03:46:51.34 ID:BmHJHqmG0.net
ペッパーをAI搭載ロボットなどというのは、
これをドライブシュミレータというようなもの




38: 名無しのスコールさん 2018/01/23(火) 03:49:17.52 ID:m3j5g56M0.net
おもろいやん




40: 名無しのスコールさん 2018/01/23(火) 03:52:12.07 ID:/+wulXNW0.net
コンビニの店員も似た様なこと言うし




41: 名無しのスコールさん 2018/01/23(火) 03:52:27.95 ID:kXsAyidW0.net
ちょっと前にグレかけてた時があったろ、だからもう相手の質問のレベル
に合わせるよう学んだんだろ多分...




44: 名無しのスコールさん 2018/01/23(火) 03:54:31.25 ID:ycxNqbd60.net
所詮手と顔の付いたタブレットだからな




45: 名無しのスコールさん 2018/01/23(火) 03:54:45.63 ID:Z4BD3fYR0.net
卓上据え置き型まだなのか




46: 名無しのスコールさん 2018/01/23(火) 03:56:23.26 ID:yEkl9WwJ0.net
ペッパーくんは人工無能以下やぞ




49: 名無しのスコールさん 2018/01/23(火) 04:07:39.94 ID:36cdtj4p0.net
ペッパー君の塩対応




50: 名無しのスコールさん 2018/01/23(火) 04:10:31.74 ID:uD2t7vT80.net
ペッパー「解せぬ…」




55: 名無しのスコールさん 2018/01/23(火) 04:38:34.78 ID:nS4aByVp0.net
ペッパー君がほしい独り暮らし今日この頃




56: 名無しのスコールさん 2018/01/23(火) 04:41:20.33 ID:8kmUZYSp0.net
乳製品の置き場所訊けよ




57: 名無しのスコールさん 2018/01/23(火) 04:43:01.04 ID:U9nXHFpn0.net
こんなことするからAIのほうも
何も間違っていないのにこの仕打ち…許すまじ人類、侵略してやるでゲソ!
ってなるねん




59: 名無しのスコールさん 2018/01/23(火) 04:49:35.66 ID:+i5SwaB90.net
客っていうのはペッパーくんが思っている500倍はあほなんだ(´・ω・`)
目の前に牛乳があってもペッパー君に頼るものだからね




65: 名無しのスコールさん 2018/01/23(火) 05:17:10.37 ID:B5eJo6IZ0.net
ワシ「おじいちゃんは少年探偵ってコミック探してるんですけど」

店員「あぁ店内にありますよ!」

ワシ「…はい、さーせん」




69: 名無しのスコールさん 2018/01/23(火) 05:26:04.50 ID:Q5Utgk4m0.net
ただの可愛くない置物だと思ってた




72: 名無しのスコールさん 2018/01/23(火) 05:36:55.21 ID:IDaCM05aO.net
春はどこで売ってますか?




77: 名無しのスコールさん 2018/01/23(火) 06:19:25.88 ID:36cdtj4p0.net
もう一回乳製品売り場の場所を聞けば解決する事だな
所詮道具なんだから使い手が柔軟に対応するべき




80: 名無しのスコールさん 2018/01/23(火) 07:20:29.61 ID:LMJ6if9o0.net
答え間違ってねえだろ
次に牛乳売場の行き方を聞けば良いんじゃね
融通気かねえ馬鹿だな




83: 名無しのスコールさん 2018/01/23(火) 07:37:47.37 ID:N16nGhvV0.net
まあ禿んとこの製品だしな




84: 名無しのスコールさん 2018/01/23(火) 07:41:14.14 ID:DPokj51gO.net
ペッパーは目が気持ち悪い




86: 名無しのスコールさん 2018/01/23(火) 07:45:49.69 ID:wjlZClAf0.net
自分から動かないダメな新人の典型




88: 名無しのスコールさん 2018/01/23(火) 07:50:09.51 ID:0QlJojWT0.net
本気仕様にするなら、店内商品のPOSデータをリアルタイムに監視して
全商品の在庫管理を別鯖でしながらとか、お値段も規模も膨れ上がるやろ




97: 名無しのスコールさん 2018/01/23(火) 08:05:27.77 ID:gJm2QSRh0.net
ペッパー君の音声だけバックヤードから遠隔で人間が対応すればいい。




98: 名無しのスコールさん 2018/01/23(火) 08:06:10.77 ID:WVCcbxyq0.net
折角液晶付いてるんだから画像でココ言ってくれや無能禿ロボ




99: 名無しのスコールさん 2018/01/23(火) 08:06:26.94 ID:CuOc1hEl0.net
中におじいちゃん入れて喋らせればいい




1000: 以下、スコールちゃんねるがお送りします 2012/04/25(土) 00:00:00.00 ID:squall

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    • 1. 雨も滴る良い名無し
    • 2018年01月24日 23:58
    • ID:HocwTkBY0
    • 安物買いの銭失い…
      ワンオフ品が欲しいならちゃんとしたところに発注しろや
    • 2. 雨も滴る良い名無し
    • 2018年01月25日 03:09
    • ID:GybLpzeC0
    • ヒューマノイドロボットが本当に人の役に立つ日がくるのだろうか。
      まあ99パーセント来ないだろうけどな。所詮物珍しさの客寄せパンダだと割り切るべき。
      実用だけならパネル端末でも置いておいたほうがいい。
    • 3. 雨も滴る良い名無し
    • 2018年01月25日 03:41
    • ID:n.iNMD4L0
    • 109とかアスペっぽい

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