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人手不足解消の切り札に? マックが「セルフレジ」を導入するワケ。

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1: 名無しのスコールさん 2016/10/02(日) 17:21:17.78 ID:CAP_USER.net
http://toyokeizai.net/articles/-/138250?page=2

(中略)
そして、このようなセルフレジ導入の動きが、近年アパレルやファーストフードなど他業界にも波及してきている。
背景にあるのは、外国人観光客の増加にともなう外国語対応の必要性と、人手不足を背景とした人件費の上昇だ。
日本マクドナルドでは、セルフレジを試験導入する理由として、「ほかの客を気にせずに時間をかけてメニューを選ぶことができるなど、
利便性の向上につながる。外国語の表示切り替えができるため、外国人観光客対応にもなる。試験導入の結果によって、他店舗にも拡大するかどうか検討する」と、説明する。

また、近年の人件費上昇や人手不足も、導入の拡大を後押しする。全国的に最低賃金の引き上げが進んでおり、
東京都では2016年度の最低賃金が過去最大の上げ幅である25円上昇、932円となった。

小売店などの現場からは、「人手不足でレジ業務などに従事する人員の確保が大変。人材派遣会社に頼むと人手は
確保できるものの、人件費はおおよそ2割増しとなってしまう」との声もあがる。
もうひとつ隠れた理由が釣り銭の渡し間違いなどの解消だ。外食業界の場合、釣り銭の渡し間違いなど金銭差異がおよそ、
売上高の0.1~0.2%を占めるケースもある。従業員が現金を直接扱わないセルフレジや自動レジを導入することで、こうしたミスを減らすことができる。

国勢調査では、2015年10月1日時点の日本の総人口が、前回調査の2010年比94万人減となる1億2711万人となり、
1920年に調査が始まって以来初めて減少に転じた。このような人口減少社会は今後、ますます本格化することが予想されている。

このような背景もあり、セルフレジの導入は食品スーパー、量販店、小売店などでますます加速していくことが予想される。
また、中小の医療クリニックなど、導入される領域も拡大していきそうだ。




引用元: ・【経済】マックが「セルフレジ」を導入するワケ、人手不足解消の切り札に?


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2: 名無しのスコールさん 2016/10/02(日) 17:25:49.02 ID:pg+NJz9U.net
レジ係が行列のプレッシャーに耐えられなくなったか
年寄りこれ無理だぞ、爺さん多すぎるのに
どうするんだよ




3: 名無しのスコールさん 2016/10/02(日) 17:28:43.92 ID:aTVSE89N.net
テーブルまで注文取りに来いよw
食事ぐらい運んで来いよw




4: 名無しのスコールさん 2016/10/02(日) 17:29:09.57 ID:bdebv2gG.net
近くのスーパーでは年寄りも器用にセルフレジやってるで
10台に一人店員ついてるし




10: 名無しのスコールさん 2016/10/02(日) 17:37:38.14 ID:pg+NJz9U.net
>>4
そのレジじゃないんじゃないかな
松屋とかにあるのでしょ




60: 名無しのスコールさん 2016/10/03(月) 10:17:42.78 ID:RvsH9YNG.net
>>10
あれかw
タブと言う概念が全く分からない人が居るんだよな




5: 名無しのスコールさん 2016/10/02(日) 17:30:48.17 ID:9vW1dYE1.net
だから、これでいいだろ




6: 名無しのスコールさん 2016/10/02(日) 17:31:36.91 ID:Px4fhqjp.net
「ありがとうございま~す」ってニコニコしながら
監視してるよな。あの店員w




16: 名無しのスコールさん 2016/10/02(日) 17:57:31.11 ID:x9ZOnuFk.net
>>12
ナニが怖いんだ?




7: 名無しのスコールさん 2016/10/02(日) 17:33:10.00 ID:Cpc5l2Q1.net
1000円すら出せないのかマックは




8: 名無しのスコールさん 2016/10/02(日) 17:36:37.58 ID:LAgyF6oo.net
客側の俺がレジの人のプレッシャーに耐えられなくなってきたからな、最近。
これは朗報。ジジイ共の心配をしてるヤツがいるが、必要ならすぐ覚えるよ奴らは




9: 名無しのスコールさん 2016/10/02(日) 17:37:18.00 ID:1txh+aSp.net
スマホで注文させてスマホで決済させろ




24: 名無しのスコールさん 2016/10/02(日) 19:04:08.86 ID:6tzKMPXF.net
>>9
かざすクーポン使ってるのにジュースが何だとかソースがなんだとか聞かれるのがなぁ。
全部選べるようなシステム作れるだろとw




11: 名無しのスコールさん 2016/10/02(日) 17:37:51.58 ID:4LY2zSjk.net
スーパーも精算部分を機会化してるし、外国人労働者なんていらないね
省力化は可能、、農業だって機械化進んでる




12: 名無しのスコールさん 2016/10/02(日) 17:39:23.72 ID:BQr2GekX.net
コンビニのバイトでレジしてたけど

スーパーのセルフレジ怖い




13: 名無しのスコールさん 2016/10/02(日) 17:50:11.34 ID:pqFYltpq.net
小銭探して手間取ると、レジ係の視線が鬱陶しいので
セルフレジ歓迎です
でもマックは滅多に行かないなあ




14: 名無しのスコールさん 2016/10/02(日) 17:52:18.64 ID:+3DD06qU.net
マックカードを電子マネー化しろよ




15: 名無しのスコールさん 2016/10/02(日) 17:54:15.79 ID:tFI74ACl.net
マックのメニューの見辛さは凄い
未だにさっぱりわからない
相当研究してるよな。意地でも高いセットは買わない




19: 名無しのスコールさん 2016/10/02(日) 18:09:11.72 ID:/dXmhobL.net
>>15
ドライブスルーとか特にね。不親切な店には行かぬが吉。
レギュラーメニューで利益出ないなら店をたたむべき。




17: 名無しのスコールさん 2016/10/02(日) 17:57:49.10 ID:GLtx4WHM.net
バイトが集まらない東京ディズ二-ランドがやれば良い!




18: 名無しのスコールさん 2016/10/02(日) 18:00:35.99 ID:5DM2J8kK.net
自動販売機にすればいい




22: 名無しのスコールさん 2016/10/02(日) 18:31:24.83 ID:u/rMmmoc.net
スマイルを押すと鏡が出てくるんだろ?
そしてそれが身だしなみチェックにちょうど良いと流行るんだろ?




23: 名無しのスコールさん 2016/10/02(日) 19:00:42.18 ID:Dt3cI9xn.net
オリンピックで海外の観光客が増える東京は率先して導入するべきだね




25: 名無しのスコールさん 2016/10/02(日) 19:07:12.48 ID:pee2lHCA.net
近所のマックにあるけど、使ってる人見たことない




26: 名無しのスコールさん 2016/10/02(日) 19:13:45.23 ID:GZjNoC+x.net
×人手不足企業
○不人気企業




27: 名無しのスコールさん 2016/10/02(日) 20:11:08.94 ID:/QkJxhum.net
でも、コンビニもファーストフードも

ファーストとかコンビニとか言う割に
レジがアナログで時間がかかる

無人にしたほうが良いに決まってる
マクドナルドなんて昼時になると並んでるでしょ




28: 名無しのスコールさん 2016/10/02(日) 20:17:23.66 ID:uNmVJk9j.net
キャバクラやらガールズバーも
望み通りの会話するロボットが
おったらなあ。




29: 名無しのスコールさん 2016/10/02(日) 20:28:05.82 ID:DL7grzLK.net
というかこういう形態の店て 券売機方式(いまだとタッチパネル)の方が絶対効率いいよな




30: 名無しのスコールさん 2016/10/02(日) 20:36:57.25 ID:dokNFX5y.net
事前の時間あるときにスマホに全部注文入れて
店ではかざすだけもできればいいのに




34: 名無しのスコールさん 2016/10/02(日) 22:18:36.91 ID:bo7o0gXH.net
俺のばあちゃんは、近所のスーパーがレジ打ちまでは店員、支払いは入金機に自分で入れる仕様に変ったもんで
買い物できなくなっちゃった




40: 名無しのスコールさん 2016/10/03(月) 00:40:28.14 ID:f7RMCNcz.net
支持
客としても態度の悪い店員より機械のほうが良い
店員に触れ合いなど求めていない
どうせマニュアルどおりなら機械にもできるだろう




41: 名無しのスコールさん 2016/10/03(月) 00:41:05.65 ID:f7RMCNcz.net
アパレルもいいな
ノルマに追われた店員クソウゼェ




42: 名無しのスコールさん 2016/10/03(月) 01:28:06.58 ID:K+qhx06U.net
婆さんレジよりまだましだわな




43: 名無しのスコールさん 2016/10/03(月) 04:32:01.49 ID:wEEg6tVt.net

全店タッチパネル注文支払いにしろ




44: 名無しのスコールさん 2016/10/03(月) 06:56:35.27 ID:fjUr8kDL.net
これいいね。若い女性店員にやたら絡んでるバカがたまにいるから店側もこれならスタッフを守ってやれる




45: 名無しのスコールさん 2016/10/03(月) 07:34:37.82 ID:VhzTnXE4.net
コーヒーはセルフにしてくれよ
接客待ち時間の無駄




47: 名無しのスコールさん 2016/10/03(月) 08:09:50.77 ID:AzL40F7K.net
スマイル0円押すと
シャロちゃん(マック店員制服)が出てきて
ニッコリするなら。

チノでもいいよ




48: 名無しのスコールさん 2016/10/03(月) 08:18:46.03 ID:48evEOE9.net
海外では導入進んでいるけど、便利だよ。
言語切り替えも出来るから、オリンピックの時とか役立つと思う。




49: 名無しのスコールさん 2016/10/03(月) 08:52:12.53 ID:t37IHzPU.net
まずジジイとかセルフレジ使えないやつが一定いるから
レジは残したほうが良い。ただ手数料を取ると騒ぐ奴が
いるから、定価を高くして、セルフレジ割引でも導入すればよい。
ついでに基本的な電子マネーに対応すればベスト




53: 名無しのスコールさん 2016/10/03(月) 09:38:03.75 ID:N9T9C3OZ.net
アメリカかどこかの店で、セルフにしたら
一番安いのだけ頼むって客が続出して
売上が落ちたってニュースがあったな

やっぱ店員相手だと、見栄張って、いらんもの頼んでるんだ




57: 名無しのスコールさん 2016/10/03(月) 10:05:01.34 ID:ZUQG69wN.net
もう自販機にしろ
券売機じゃなくて自販機な




63: 名無しのスコールさん 2016/10/04(火) 00:12:52.03 ID:6WjW0fg8.net
セルフレジとかいう前にレジフル稼働させるのが先




64: 名無しのスコールさん 2016/10/04(火) 23:06:07.12 ID:f12abqS9.net
人件費が下がる分安くできるだろう
ハンバーガー58円、チーズバーガーは80円な




65: 名無しのスコールさん 2016/10/06(木) 00:11:25.53 ID:l190dHf1.net
食パンの間に生ハム入れてそのまま食えばそれで充分




1000: 以下、スコールちゃんねるがお送りします 2012/04/25(土) 00:00:00.00 ID:squall

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この記事へのコメント一覧

    • 1. 雨も滴る良い名無し
    • 2016年10月24日 09:25
    • ID:pdGvCYoRO
    • 老人クレーマーの多さがサービス業求人を敬遠する一因でもあるだろうけどセルフレジ導入したら操作が判りづらいから人間の店員出せとか文句言いそう
    • 2. 雨も滴る良い名無し
    • 2016年10月24日 10:08
    • ID:IPrxjFTp0
    • 100円メニューを出すまで10回以上タッチさせそう

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